Ты можешь оформить возврат в течении 7 календарных дней после получения заказа. Постановление правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»Не пользуйся товаром, который планируешь вернуть — он должен оставаться новым, сохрани все вшитые ярлыки и этикетки, а также товарные, кассовые или электронные чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Пожалуйста, будь готов, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.
Обратите ваше внимание на перечень товаров, которые мы в связи с законодательством РФ не можем принять к возврату: позиции с индивидуальной корректировкой или вышивкой, нижнее белье, боди, чулки, носки, купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно- носочные изделия. К данным категориям мы относим: все виды бра и топов\ шорты-белье\ шорты-боксеры
Если на полученном тобой товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
Для возврата аккуратно упакуй товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, и направь посылку удобной для тебя курьерской службой на адрес:
141326, Московская область, Сергиево-Посадский р-он, Бужаниново, ул. Полевая 1 офис 8 ИП Рябова Ольга Николаевна +7 (966) 116-29-02
Для обмена товара тебе необходимо заказать на сайте trustmyself.ru новый товар и оформить возврат не подошедшего.
После получения нами возвращенных товаров, срок возврата денежных средств – 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести перевод максимально быстро. Обрати внимание, что сроки поступления денежных средств к тебе на счет зависят от скорости обработки операции твоим банком.
Если у тебя остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задай их по телефону: +7 966 116-29-02
Скачать бланк возврата